उपभोक्ता संपर्क कार्यक्रम में डिजिटल दुनिया में सुरक्षित रहने के लिए व्यावहारिक सुझाव दिए गए ।
खरसिया 09 दिसंबर 2025: भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) क्षेत्रीय कार्यालय, भोपाल ने 09 दिसंबर 2025 को रायगढ़, छत्तीसगढ़ में एक उपभोक्ता संपर्क कार्यक्रम (सीओपी) आयोजित किया । दूरसंचार, प्रसारण नियमों, उपभोक्ता अधिकारों, ट्राई के हालिया निर्देशों, परामर्श और विनियमों और साइबर सुरक्षा जागरूकता के बारे में राज्य सरकार के अधिकारियों, विभिन्न दूरसंचार सेवा प्रदाताओं के प्रतिनिधि, सीएजी सदस्य , वित्तीय साक्षरता (एफ एल सी आर पी) के सदस्य, शासकीय पी.डी. वाणिज्य एवं कला महाविद्यालय के छात्र, एमएसओ और एलसीओ और रायगढ़ के स्थानीय नागरिक को मूल्यवान जानकारी प्रदान की गई।
उपभोक्ता संपर्क कार्यक्रम में दो प्रमुख प्रस्तुतियाँ शामिल थी। पहला सत्र ट्राई क्षेत्रीय कार्यालय, भोपाल द्वारा प्रस्तुत किया गया था, जो प्रसारण नीतियों और क्षेत्र को नियंत्रित करने वाले नियामक ढांचे पर केंद्रित था। इस प्रस्तुति में शामिल प्रमुख विषय हैं:
• उपभोक्ताओं के लिए शिकायत निवारण प्रणाली
• साइबर स्वच्छता.
• अनचाहे वाणिज्यिक संचार (यूसीसी) पर अंकुश लगाना
• प्रसारण विनियम और उपभोक्ताओं की सुरक्षा
• मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी (एमएनपी)
• मल्टी-सिस्टम ऑपरेटर्स (एमएसओ) की भूमिका
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अपने उदबोधन में श्री संजय कुमार गुप्ता , सलाहकार ट्राई क्षेत्रीय कार्यालय, भोपाल ने दूरसंचार और प्रसारण दोनों क्षेत्रों में ट्राई की भूमिका पर प्रकाश डाला |
विशेष उदबोधन में श्री नीतेश कुमार श्रीवास्तव, पी जी एम, बी ए, बिलासपुर , बी एस एन एल ने दूरसंचार के विभिन्न गतिविधियों, सेवा की गुणवत्ता आदि विषयों पे प्रकाश डाला.
श्री मन मोहन व्यास संयुक्त सलाहकार एवं श्री मयूर टोपनो वरिष्ठ अनुसंधान अधिकारी ट्राई क्षेत्रीय कार्यालय, भोपाल ने सेवा की गुणवत्ता (क्यूओएस), टैरिफ विनियमन, इंटरकनेक्शन समझौते और निष्पक्षता और पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए ट्राई द्वारा की गई विभिन्न अन्य पहलों पर प्रस्तुति दी ।
प्रस्तुति में साइबर धोखाधड़ी और साइबर अपराध से संबंधित महत्वपूर्ण मुद्दों को भी प्रस्तुत किया गया । विषय विशेषज्ञ के रूप में रिज़र्व बैंक ऑफ़ इंडिया, रायपुर से श्री देबब्रत सरकार, (प्रबंधक) जी ने प्रकाश डाला.
सत्र में उन निवारक उपायों पर चर्चा की गई जो सरकार ने उपभोक्ताओं को ऑनलाइन खतरों से बचाने के लिए लागू किए थे, डिजिटल दुनिया में सुरक्षित रहने के लिए व्यावहारिक सुझाव दिए गए ।
रायगढ़ में ट्राई के उपभोक्ता आउटरीच कार्यक्रम ने एक सूचित, जिम्मेदार और सशक्त उपभोक्ता आधार को बढ़ावा देने की अपनी सतत प्रतिबद्धता को प्रतिबिंबित किया, जिससे उपभोक्ताओं को तेजी से बदलते दूरसंचार और प्रसारण परिवेश में अपने अधिकारों और जिम्मेदारियों को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलेगी। उपभोक्ता संपर्क कार्यक्रम को प्रतिभागियों को दूरसंचार, प्रसारण और साइबर सुरक्षा के ज्ञान से लैस करने के लिए डिज़ाइन किया गया था, जिससे उन्हें आज के डिजिटल युग में बेहतर जानकारी और सुरक्षा प्राप्त करने में मदद मिलेगी।
